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び契約の過程に関する苦情の処理要領 制 定 平成19年10年１日 施 行 平成19年10月１日 （設 置） 第１条 この要領は、浦安市が行う入札及び契約の手続の…

行動による近隣からの苦情対応のた め。月数回の定期利用でにより、緊急はなくなった S 10 知的・児童 ○ ○ 自宅の改修工事 I 40 知的 父の入院 L 5…

責任体制について クレーム・要望等への対応及びトラブル時の責任体制 (5) ２ 付加サービスへの取り組み（商品の構成、利用者サービスについて） 20 (1) …

故障、問い合わせ及び苦情については、出店者の責任において対応し ていただきます。また、自動販売機に故障時等の連絡先を明記していただきます。 (6) 出店者は、売…

障に伴う問い合わせ、苦情等については、設置事業者の責任において速やかに対応す るものとし、連絡先を見やすい位置に明記すること。 （７）原状回復 設置事業者は…

マニュアルを作成し、苦情・トラブル、事故、人的・物的な危機管理、災害 時・緊急時の対策を行う。 (5) 事業内容 ・こどもの広場のあそびをより充実させるための環…

行うこと。配布拒否や苦情等があったと きは、原則として、その内容を当日中に市に報告すること。なお、事業者への配布拒 否があった場合に関する処理は、市および事業者…

大きい方が非常に強いクレームを言ってくる時にそれが本当のマジョリティーなのかどう か、どう向き合うのか、についても対策をとらなければいけない気がする。 鈴木委員…

大きい方が非常に強いクレームを言ってくる時にそれが本 当のマジョリティーなのかどうか、どう向き合うのか、についても対策をとらなけれ ばいけない気がする。 （…

してはならない。 （苦情処理） 第３３条 指定訪問介護相当サービス事業者は、提供した指定訪問介 護相当サービスに係る利用者及びその家族からの苦情に迅速かつ適 切…

調 整に関すること 苦情・要望等を報告し合う連絡先を互いに明確にし、スムーズに情報交換し合え る体制をとる。 実施済（令和５. ８末まで） 都市計画課 宅地開発…

・ 事故防止 ・ 苦情および緊急対応 ・ 個人情報の保護措置 ・ 環境への配慮 ・ 地域との連携 ５ 事業内容 市民ニーズと当該施設の 設置目的に合致した事業…

費生活上のトラブルや苦情、多重債務などについて専門の相談員が相談に応じます。 ＃8103 (ハートさん) ☎ 0120-01-8103 24時間無休 性犯罪被害…

障に伴う問い合わせ、苦情等については、設置事業者の責任において速やかに対応す るものとし、連絡先を見やすい位置に明記すること。 （７）原状回復 設置事業者は、貸…

住民からも自 治会に苦情が寄せられている。 事業概要 公園利用者のモラル向上や地域に親しまれる公園にすることを目的に、近 隣住民で組織する会で、公園内の清掃や花…

を行うこと。 ２ 苦情対応等 支援対象者等からの苦情及び支援対象者と受託者又は業務従事者との間で発生したト ラブルへの対応は、原則として受託者の責任で行うこ…

項 ト 虐待等に係る苦情解決方法に関する事項 チ 利用者等に対する当該指針の閲覧に関する事項 リ その他虐待の防止の推進のために必要な事項 虐待の防止のための従…

故防止・安全対策 苦情やトラブルを未然に防止する対策は十分かつ適正にさ れるのか評価を行う。 5点 質 疑 対 応 能 力 質疑応答は迅速かつ明快であった…

的と言われているが、クレームが来ることで実現がむずかしくな るという事例が多々見受けられる。 （委 員）終日、賑やかに過ごしてよい「がやがやデー」を月に１回開…

福祉サービスにおける苦情解決第三者委員経費 36 ｏ福祉基金積立金 500 ｏ福祉基金利子積立金 8 節 区 分 金 額 説 明 －82－ （款） 15 民 生…