び契約の過程に関する苦情の処理要領 (PDF 139.2KB) 建設工事における現場代理人兼務取扱要領 (PDF 56.7KB) 令和8年3…
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び契約の過程に関する苦情の処理要領 (PDF 139.2KB) 建設工事における現場代理人兼務取扱要領 (PDF 56.7KB) 令和8年3…
⑪ 利用者の要望・苦情対応 ⑫ 人材育成 ⑬ 個人情報保護に対する配慮 (イ) 職員配置(様式7、任意様式も可) (ウ) 見積書(様式8) …
23 利用者等の苦情対応 .................................................................…
績(活動日時、事故・苦情・その他のトラブル等に関す る報告等)を業務報告書に取りまとめ、定期的に、委託者が指定する期日までに提出すること。 受託者は、その…
は、喫茶コーナーでの苦情や事故について、発生後速やかに市に報告を行う。 ウ 前2項のほか、市から収支等の報告を求められたときは、事業者はその求めに応じ る…
と。 イ 事故、苦情等に関する報告 職員の故意又はその他の理由により、事故、苦情等があった場合には、直ちに市に 報告し、対応を協議すること。 ウ …
イ 事故、苦情等に関する報告 職員の故意又はその他の理由により、事故、苦情等があった場合には、直ちに市に 報告し、対応を協議すること。 ウ …
及び周辺住民等からの苦情や要望等に対して、適切に対応、処 理し、その内容を市に報告すること。 (3)電話等での各種問い合わせ、施設見学等への対応を行うこと…
(2)個人情報保護、苦情解決の取組みと実効性 ・個人情報の管理方法・体制について、適切な取組みがされて いるか。 ・苦情解決の取組みと体制について、適…
場合 ○ 苦情対応 利用者からの苦情および利用者間トラブルへの 対応 ○ 市の施策に対する苦情・要望への対応 ○ セキュリティ セキ…
2) 個人情報保護、苦情解決の取組みと実効性 (3) 公正・中立性の方策 (4) 窓口開設時間等 (5) 施設の適正な維持管理、安全面、衛生面につい…
(2)個人情報保護、苦情解決の取組みと実効性 ・個人情報の管理方法・体制について、適切な取組 みがされているか ・苦情解決の取組みと体制について、適切…
障に伴う問い合わせ、苦情等については、設置事業者の責任において速やかに対応す るものとし、連絡先を見やすい位置に明記すること。 (7)原状回復 設置事…
こと。 (4) 苦情処理にあたっては対応マニュアルを整備し、責任者の明示など適切に苦情処理体 制を整備すること。 (5) 利用者の人権の保障及び虐待の…
と。 (4) 苦情処理にあたっては対応マニュアルを整備し、責任者の明示など適 切に苦情処理体制を整備すること。 (5) 職員の退職、採用その他職員…
方が適正である ①苦情・トラブルの未然防止と対処方法が適正で ある 3 ②事故防止、補償及び賠償等の対策がなされてい る 3 ③人的、物的に危機管…
理、利用サービス等のクレ ーム、損害に関すること ● 随時報告 55 利用者来園時における事故、病気等の 対処に関すること ● 随時報告…
緊急時の対策 苦情やトラブルを未然に防止する対策は十分かつ適 正にされるのか評価を行う。 10 点 地域精通度 本市及び近隣他市での実績や、…
場合 ○ 苦情対応 利用者からの苦情および利用者間トラブルへの対応 ○ 市の施策に対する苦情・要望への対応 ○ セキュリティ セキュリティ…
び契約の過程に関する苦情の処理要領 制 定 平成19年10年1日 施 行 平成19年10月1日 (設 置) 第1条 この要領は、浦安市が行う入札及び契約…