[ 本文へ ]

び契約の過程に関する苦情の処理要領 （PDF 139.2KB） 建設工事における現場代理人兼務取扱要領 （PDF 56.7KB） 令和7年3…

と。 イ 事故、苦情等に関する報告 職員の故意又はその他の理由により、事故、苦情等があった場合には、直ちに市に 報告し、対応を協議すること。 ウ …

事項(4)(5) 苦情処理や虐待防止委員会の開催についても、実務上の効率性や職員体制の連携 強化を図る観点から、自主事業と一体的に取り組む形での実施として差…

緊急時の対策 苦情やトラブルを未然に防止する対策は十分かつ適 正にされるのか評価を行う。 10点 地域精通度 近隣他市での実績や、地域特性…

、試合参加日、事故・苦情・ その他のトラブル等に関する報告等）を業務月報に取りまとめ、定期的に、本市が指定する 期日までに提出すること。 受託者は、その…

する。 イ 苦情や事故について、発生後速やかに市に報告するものとする。 ウ 前２項のほか、市から収支等の報告を求められたときは、事業者はその求め…

と。 (4) 苦情処理にあたっては対応マニュアルを整備し、責任者の明示など適切に苦情処理体制を整 備すること。 (5) 利用者の人権の保障及び虐待の…

国語指導助手）からの苦情処理 （１）苦情の申し出を受ける者 派遣元責任者 （２）苦情処理方法、連携体制等 派遣労働者からの苦情の申し…

アル ４ 苦情対応等 支援対象者等からの苦情及び支援対象者と受託者又は業務従事者との間で発生したトラブルへ の対応は、原則として受託者の責任で行…

防止・安全対策 苦情やトラブルを未然に防止する対策は十分かつ適正にさ れるのか評価を行う。 5点 質 疑 対 応 能 力 質疑応答は迅速かつ明快で…

障に伴う問い合わせ、苦情等については、設置事業者の責任において速やかに対応す るものとし、連絡先を見やすい位置に明記すること。 （７）原状回復 設置事…

工事の施工に関しての苦情 （ ／ ） （ ／ ） （ ／ ） （ ／ ） （ ／ ） （ ／ ） （ ／ ） （ ／ ） 対応を適切に行い、記録がある。 （…

び契約の過程に関する苦情の処理要領 制 定 平成19年10年１日 施 行 平成19年10月１日 （設 置） 第１条 この要領は、浦安市が行う入札及び契約…

とします。 イ 苦情や事故について、発生後速やかに市に報告するものとします。 ウ 前２項のほか、市から収支等の報告を求められたときは、事業者はその求めに…

寄附者からの問合せ・苦情等への対応マニュアル及び研修の実施状況 (ｂ)返礼品提供事業者へのサポート内容 (ｃ)寄附金受領証明書、御礼状、ワンス…

返 礼品に対するクレーム等が生じた場合は、速やかに寄附者への対応を行うこと。 （７）ふるさと納税事業全体及び旅行型返礼品に関する業務規模について（…

制について クレーム・要望等への対応及びトラブル時の責任体制 (5) ２ 付加サービスへの取り組み（商品の構成、利用者サービスについて） 20 …

故障、問い合わせ及び苦情については、出店者の責任において対応し ていただきます。また、自動販売機に故障時等の連絡先を明記していただきます。 (6) …

る (2) 苦情及び緊急時の対応 ○苦情・トラブルの未然防止と対処方法が適正である ○事故防止、保障及び賠償等の対策がなされている ○…

こと。 (5) 苦情処理体制の整備 苦情処理にあたっては対応マニュアルの整備、責任者の明示な ど適切に体制を整備すること。 (6) 虐待防止体…