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自主交渉するための「助言」や「情報提供」を行っています。相談員が消費者と事業者との間に入って話し合いの調整を行う場合もあります。相談員には守秘義務があり、個人情…

たい。 相談員からのアドバイス 上記の相談のように、商品を買って販売組織に加入し、その後に友人や知人を誘って組織に加入させると、その人たちを勧誘したことで利益が…

いか。 相談員からのアドバイス クレジットカード会社から送られてくる利用明細書に、利用した覚えのない請求が含まれていたという相談が寄せられています。 クレジット…

れた。 相談員からのアドバイス テレビショッピングやインターネットでの購入は通信販売にあたり、クーリング・オフの適用はありません。 以前は、契約が成立してしまう…

った。 相談員からのアドバイス 情報商材とは、「○○円の収入が得られる方法」などといった、一般にはあまり知られていない情報や経験談に基づく情報のことで、主にイン…

B） 相談員からのアドバイス 法務省や地方裁判所、消費生活センターなどの行政組織を名乗り、「督促」「裁判」など不安になるような言葉で動揺させ、架空請求をするも…

いたい。 相談員からアドバイス エステサロン・英会話教室・学習塾などの、長期にサービスを提供する業者の倒産による相談が増えています。 業者が倒産した場合は、業者…

うか。 相談員からのアドバイス バイナリーオプション取引とは、為替相場などが上がるか下がるかを予想するもので、取引期間終了時（権利行使期限）に事前に定めた権利行…

いか。 相談員からのアドバイス 業者は、運送サービスなどの際に損害を出した場合、注意を怠らなかったことを証明しない限り、損害賠償をしなければなりません。 ただし…

当か。 相談員からのアドバイス 2016年4月より電気の小売りが全面自由化となり、2020年2月現在で643事業者が登録小売電気事業者となっています。これまでの…

たい。 相談員からのアドバイス 契約金額の総額を告げられずに施工を依頼してしまい、金額を確認しないまま契約書にサインしてしまった事例です。 後から契約金額を書か…

いか。 相談員からのアドバイス 業者が自宅を訪問する形態の訪問買取はクーリング・オフができます。 断ったのに強引に商品を持って行ってしまった場合は契約が成立して…

しい。 相談員からのアドバイス 本件では、相談者からA社に契約取り消しの文書を送付してもらいました。その後センターがあっせんに入り、金融庁の金融商品取引業登録が…

るのか？ 相談員からアドバイス 訪問販売で契約した新聞の購読契約は、特定商取引法で、書面を受け取った日を含めて8日以内であればクーリング・オフすることができると…

たい。 相談員からのアドバイス 光卸はNTT東日本やNTT西日本との契約ではなく、光コラボレーション事業者との新たな契約であることを理解しましょう。 勧誘時に「…

うか。 相談員からのアドバイス クリーニング事故が発生した場合は、店側が事故の原因が店側にないことを証明しない限り、消費者に賠償しなければなりません。 クリーニ…

のか。 相談員からのアドバイス パックツアーは申し込み金の支払いと旅行会社の承諾で契約が成立するのが原則で、契約成立後のキャンセルには規定のキャンセル料がかかり…

ない。 相談員からのアドバイス 広告の料金表示に注意しましょう 広告に表示された料金で作業できるとは限りません。広告の料金をうのみにせず、依頼する際は、その料金…

いか。 相談員からのアドバイス 電力・ガス会社は、勧誘の際にプランや料金の算定方法について説明を行う義務があります。契約内容や料金の割引期間などの契約条件をよく…

うか。 相談員からのアドバイス この相談のように、「高額な収入になる仕事」と宣伝し、そのために必要な教材の購入費用やレッスンを受ける費用を負担させる取引は、特定…