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務などについて専門の相談員が相談に応じます。 相談日月曜日から金曜日 相談時間午前10時から午後4時まで 休業日土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月…

90.7KB） 相談員からのアドバイス 法務省や地方裁判所、消費生活センターなどの行政組織を名乗り、「督促」「裁判」など不安になるような言葉で動揺させ、架…

解約料を請求された。相談員からのアドバイス テレビショッピングやインターネットでの購入は通信販売にあたり、クーリング・オフの適用はありません。 以前は、契約…

返金してもらいたい。相談員からアドバイス エステサロン・英会話教室・学習塾などの、長期にサービスを提供する業者の倒産による相談が増えています。 業者が倒産し…

にかならないか。 相談員からのアドバイス クレジットカード会社から送られてくる利用明細書に、利用した覚えのない請求が含まれていたという相談が寄せられています…

ことはできなかった。相談員からのアドバイス 情報商材とは、「○○円の収入が得られる方法」などといった、一般にはあまり知られていない情報や経験談に基づく情報のこ…

よいでしょうか。 相談員からのアドバイス バイナリーオプション取引とは、為替相場などが上がるか下がるかを予想するもので、取引期間終了時（権利行使期限）に事前…

、どうすればよいか。相談員からのアドバイス 業者は、運送サービスなどの際に損害を出した場合、注意を怠らなかったことを証明しない限り、損害賠償をしなければなりま…

話があった。本当か。相談員からのアドバイス 2016年4月より電気の小売りが全面自由化となり、2020年2月現在で643事業者が登録小売電気事業者となっていま…

ればよいのだろうか。相談員からのアドバイス クリーニング事故が発生した場合は、店側が事故の原因が店側にないことを証明しない限り、消費者に賠償しなければなりませ…

で納得できない。 相談員からのアドバイス 広告の料金表示に注意しましょう 広告に表示された料金で作業できるとは限りません。広告の料金をうのみにせず、依頼す…

すことはできないか。相談員からのアドバイス 業者が自宅を訪問する形態の訪問買取はクーリング・オフができます。 断ったのに強引に商品を持って行ってしまった場合…

。解約はできるのか？相談員からアドバイス 訪問販売で契約した新聞の購読契約は、特定商取引法で、書面を受け取った日を含めて8日以内であればクーリング・オフするこ…

額なので解約したい。相談員からのアドバイス 契約金額の総額を告げられずに施工を依頼してしまい、金額を確認しないまま契約書にサインしてしまった事例です。 後か…

返金して欲しい。相談員からのアドバイス 本件では、相談者からA社に契約取り消しの文書を送付してもらいました。その後センターがあっせんに入り、金融庁の金融商…

え費用を請求された。相談員からのアドバイス 賃貸住宅のトラブルは、ほとんどが退去時に起きています。トラブルを回避するためには入居時の契約の際にきちんとルールを…

で、解約したい。 相談員からのアドバイス 光卸はNTT東日本やNTT西日本との契約ではなく、光コラボレーション事業者との新たな契約であることを理解しましょう…

くてはいけないのか。相談員からのアドバイス パックツアーは申し込み金の支払いと旅行会社の承諾で契約が成立するのが原則で、契約成立後のキャンセルには規定のキャン…

ってもいいだろうか。相談員からのアドバイス この相談のように、「高額な収入になる仕事」と宣伝し、そのために必要な教材の購入費用やレッスンを受ける費用を負担させ…

うすればよいか。 相談員からのアドバイス 電力・ガス会社は、勧誘の際にプランや料金の算定方法について説明を行う義務があります。契約内容や料金の割引期間などの…