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法により利用しない 苦情などに適切・迅速に対応する 保管・管理に関するルール 過去または現在の事実と合致するよう努める 漏えいなどが生じないよう、安全に管理…

制度や市職員に対する苦情、一般的な行政庁の対応に対する不服などは対象になりません。 3　審査請求をすることができる人 市長などの処分に対して不服がある人 法令…

しょうか。」といった苦情が多く寄せられます。 選挙運動は、公職選挙法により期間や方法が限定されています。候補者などが、選挙運動用自動車から拡声器を使い名前などを…

す。 回答 市では、苦情、要望のあった地域のパトロールや、「愛犬のしつけ方教室」などさまざまな機会を利用して、飼い主のマナー向上に努めているところです。市では今…

こと。5　公害に係る苦情処理の調整に関すること。6　環境影響評価に関すること。7　ゼロカーボンシティの推進に関すること。 8　環境負荷の少ないエネルギー等の普及…

び契約の過程に関する苦情の処理要領 （PDF 139.2KB） 建設工事における現場代理人兼務取扱要領 （PDF 91.6KB） 令和6年3月から適用する公…

件名3.市民の要望や苦情への対応について 要旨1.クレーム対応について 件名4.市の健康施策について 要旨1.がん対策について （14）柳毅一郎 件名1…

音について 細目1 苦情について 細目2 夜間深夜時間帯について 細目3 南風悪天時について 細目4 離発着便について 要旨2 今後について 細目1 国の動向に…

制度研修、接遇研修、クレーム対応研修 講座：4講座 受講者数：516人 派遣研修 研修名：自治大学校派遣研修、千葉県自治研修センター派遣研修、市町村職員中央…

や返 礼品に対するクレーム等が生じた場合は、速やかに寄附者への対応を行うこと。 （８）ふるさと納税事業全体及び旅行型返礼品に関する業務規模について（参考値…

寄附者からの問合せ・苦情等への対応マニュアル及び研修の実施状況 (ｂ)返礼品提供事業者へのサポート内容 (ｃ)寄附金受領証明書、御礼状、ワンストップ特例申請書の…

利用者、家族者からのクレーム） に係る相談支援を行っており、こうした支援を継続させることで、介護人材の定着、 離職防止を図っていきます。 その他、市民が自らの…

調 整に関すること 苦情・要望等を報告し合う連絡先を互いに明確にし、スムーズに情報交換し合え る体制をとる。 実施済（令和５. ８末まで） 都市計画課 宅地開発…

障に伴う問い合わせ、苦情等については、設置事業者の責任において速やかに対応す るものとし、連絡先を見やすい位置に明記すること。 （７）原状回復 設置事業者は…

向上 利用者や地域の苦情や要望の対応方法が適正であるかについて、次の 5 段階で評価する｡ ①優れている (10) ②やや優れている ( 8 ) ③普通 ( 5…

用者や地域住民からの苦情や要望が寄せられた場合にどのように対応しますか。 ８ 人材育成 職員の質の向上について、どのように研修を行うか記入してください。 13 …

市民等からの要望や苦情、 パトロール等により道路の 不具合箇所を直営作業員に より、補修した箇所の報告 書を作成している。 その際、作業理由、対応状 況、現況…

40 17 公害苦情状況 ·········································· 40 18 大気汚染物質測定結果（月平均値…

・ 事故防止 ・ 苦情および緊急対応 ・ 個人情報の保護措置 ・ 環境への配慮 ・ 地域との連携 ５ 事業内容 市民ニーズと当該施設の 設置目的に合致した事業…

(2)個人情報保護、苦情解決の取組みと実効性 ・個人情報の管理方法・体制について、適切な取組 みがされているか ・苦情解決の取組みと体制について、適切な取組…