法により利用しない 苦情などに適切・迅速に対応する 保管・管理に関するルール 過去または現在の事実と合致するよう努める 漏えいなどが生じないよう、安全に管理…
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法により利用しない 苦情などに適切・迅速に対応する 保管・管理に関するルール 過去または現在の事実と合致するよう努める 漏えいなどが生じないよう、安全に管理…
制度や市職員に対する苦情、一般的な行政庁の対応に対する不服などは対象になりません。 3 審査請求をすることができる人 市長などの処分に対して不服がある人 法令…
す。 回答 市では、苦情、要望のあった地域のパトロールや、「愛犬のしつけ方教室」などさまざまな機会を利用して、飼い主のマナー向上に努めているところです。市では今…
び契約の過程に関する苦情の処理要領 (PDF 139.2KB) 建設工事における現場代理人兼務取扱要領 (PDF 91.6KB) 令和6年3月から適用する公…
件名3.市民の要望や苦情への対応について 要旨1.クレーム対応について 件名4.市の健康施策について 要旨1.がん対策について (14)柳毅一郎 件名1…
音について 細目1 苦情について 細目2 夜間深夜時間帯について 細目3 南風悪天時について 細目4 離発着便について 要旨2 今後について 細目1 国の動向に…
制度研修、接遇研修、クレーム対応研修 講座:4講座 受講者数:516人 派遣研修 研修名:自治大学校派遣研修、千葉県自治研修センター派遣研修、市町村職員中央…
利用者、家族者からのクレーム) に係る相談支援を行っており、こうした支援を継続させることで、介護人材の定着、 離職防止を図っていきます。 その他、市民が自らの…
調 整に関すること 苦情・要望等を報告し合う連絡先を互いに明確にし、スムーズに情報交換し合え る体制をとる。 実施済(令和5. 8末まで) 都市計画課 宅地開発…
や返 礼品に対するクレーム等が生じた場合は、速やかに寄附者への対応を行うこと。 (8)ふるさと納税事業全体及び旅行型返礼品に関する業務規模について(参考値…
寄附者からの問合せ・苦情等への対応マニュアル及び研修の実施状況 (b)返礼品提供事業者へのサポート内容 (c)寄附金受領証明書、御礼状、ワンストップ特例申請書の…
向上 利用者や地域の苦情や要望の対応方法が適正であるかについて、次の 5 段階で評価する。 ①優れている (10) ②やや優れている ( 8 ) ③普通 ( 5…
用者や地域住民からの苦情や要望が寄せられた場合にどのように対応しますか。 8 人材育成 職員の質の向上について、どのように研修を行うか記入してください。 13 …
住民からも自 治会に苦情が寄せられている。 事業概要 公園利用者のモラル向上や地域に親しまれる公園にすることを目的に、近 隣住民で組織する会で、公園内の清掃や花…
を行うこと。 2 苦情対応等 支援対象者等からの苦情及び支援対象者と受託者又は業務従事者との間で発生したト ラブルへの対応は、原則として受託者の責任で行うこ…
故防止・安全対策 苦情やトラブルを未然に防止する対策は十分かつ適正にさ れるのか評価を行う。 5点 質 疑 対 応 能 力 質疑応答は迅速かつ明快であった…
市民等からの要望や苦情、 パトロール等により道路の 不具合箇所を直営作業員に より、補修した箇所の報告 書を作成している。 その際、作業理由、対応状 況、現況…
40 17 公害苦情状況 ·········································· 40 18 大気汚染物質測定結果(月平均値…