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利用者、家族者からのクレーム） に係る相談支援を行っており、こうした支援を継続させることで、介護人材の定着、 離職防止を図っていきます。 その他、市民が自らの…

調 整に関すること 苦情・要望等を報告し合う連絡先を互いに明確にし、スムーズに情報交換し合え る体制をとる。 実施済（令和５. ８末まで） 都市計画課 宅地開発…

市民等からの要望や苦情、 パトロール等により道路の 不具合箇所を直営作業員に より、補修した箇所の報告 書を作成している。 その際、作業理由、対応状 況、現況…

ンケートでは、重大なクレームやトラブルは発生しておらず、利用者の評価は概ね良好です。モニタリング評価においては、使用料の納入について、納入期限が 遅れたものがあ…

の意見、要望、質問、苦情 などに対して、その内容に応じて迅速かつ適切に対応することをあわせて定め ています。 18 （情報公開） 第１６条 市は、浦安…

住民からも自 治会に苦情が寄せられている。 事業概要 公園利用者のモラル向上や地域に親しまれる公園にすることを目的に、近 隣住民で組織する会で、公園内の清…

・ 事故防止 ・ 苦情および緊急対応 ・ 個人情報の保護措置 ・ 環境への配慮 ・ 地域との連携 ５ 事業内容 市民ニーズと当該施設の 設置目的に合致…

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 3 2 （指定管理者）引継ぎ等についての問い合わ…

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 運 営 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 2 2 （指定管理者） （施設所管課） 運 営 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行っ た。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ３ ３ （指定管理者） 保護者からの相談やクレー…

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行っ た。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 運 営 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ３ ２ （指定管理者） 11 月に利用者調査票を…

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 8 分 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行っ た。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利用 者の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 分 類 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ３ ２ （指定管理者） 苦情に関しては真摯に受け…

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 運 営 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行 った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ３ ３ （指定管理者） ・新型コロナワクチンは、…

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行っ た。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利 用者の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 運 営 …

る。 ・利用者からのクレーム対応は適切に行った。 ・利用者アンケート等の結果から、施設利用者 の満足が高い。 ２ ２ （指定管理者） （施設所管課） 運 営 事…