の意識とテクニック、ク レーム対応、アンケート分析を３つの柱として、「広聴に関する講習 会」を実施する。 広聴広報課 112 事務事業の効率化を図るために必要な…
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2025年4月25日
令和6年度職員提案制度実施結果概要 （PDF 638.3KB） pdf
スが多々見受けられ、苦情やトラブルとな るケースもあった。 また、番号札の配付・順番管理のために職員１人 が従事していたことにより、窓口や電話対応に影響 が…
2025年3月17日
令和5年度事務事業改善提案実施結果概要 （PDF 1013.2KB） pdf
市民等からの要望や苦情、 パトロール等により道路の 不具合箇所を直営作業員に より、補修した箇所の報告 書を作成している。 その際、作業理由、対応状 況、現況…
2025年3月17日
改善方策表 （PDF 1.0MB） pdf
調 整に関すること 苦情・要望等を報告し合う連絡先を互いに明確にし、スムーズに情報交換し合え る体制をとる。 実施済（令和５. ８末まで） 都市計画課 宅地開発…
