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時期と なり、多数の交換対象消火器がある。 改善方策として、交換や新規貸出しの周知については、消防本部が開 設したSNSなどを利用し啓発手段を広げる。なお、市ホ…

域支援推進 員と意見交換をしながら、標準的な説明資料を作成し、質の向上 と維持を図った。 令和３年度では全17回開催であったものを、令和４年度には15回、令和５…

】 伝票処理の誤りや差し替えを無くすため、各種伝票処理におい て、共通する基本事項を一覧にした独自のチェックシートを作成し た。 伝票作成に当たり、起票者及び決…

によって、活発な意見交換を図ることができた。 3 定型的かつ大量入力作業のRPA活 用による効率化 市民税課 市税務窓口等委託業務をＢＰＯ(ビジネス・プロセス・…

% 27.4% 電話交換 　 　 96.3% 92.8% 案内・受付 　 　 92.3% 89.9% 取組状況 一般ごみ収集 　 　 100.0% 97.5% …

% 25.9% 電話交換 　 　 96.3% 93.2% 案内・受付 　 　 92.0% 91.1% 取組状況 一般ごみ収集 　 　 100.0% 97.4% …

% 22.4% 電話交換 　 95.5% 94.2% ○ 業務改革効果 ○ 16.0% 52.0% 11.9% 案内・受付 　 90.5% 91.2% 取組状況…

% 18.5% 電話交換 　 　 80.8% 92.9% ○ 業務改革効果 ○ 19.2% 50.0% 12.0% 案内・受付 　 　 73.1% 90.3% …

% 23.6% 電話交換 　 　 96.3% 94.1% 設置予定無し 予定時期 - 委託状況 委託有 直営(※) 今後の対応方針　【直営（※）を選択した団体の…