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　迷い防止、職員対応時間の削減、満足度向上など の効果がある。 ・「左右どっち問題」を色と矢印で瞬時に判断できるように 　なり、来庁者の迷いや不安を軽減す…

推進し、市民が 24時間 365日 好きな時間好きな場所で手続きができる市役所を目指します。 ＜目標＞ ・書かない窓口システムや電子申請(ちば電子申請…

事務事業別の職員従事時間（年間） 総務部 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ⑨職員別にみた従事割合（総勤務時間に占める各事…

設が利用されていない時間帯を把握した上で、地域住民等が使え る余地を検討されたい。 公共施設の有効活用 施-10 2次点検実施 11 市民活動センター(市…

在、働き方としてフルタイムとパートタイムを選択することができ、フルタイムの再任用職員 は職員定数の対象となる。  フルタイムの選択には年齢制限があるが、そ…

の質問と回答をリアルタイムで全庁に共有できるエ クセル表。 令和２年度は、37所属（全所属の３分の１程度）で記載誤り等があり、各所属と修正のやり とりをし…

職員の問い合わせ対応時間を削減 し、負担軽減を図った。 　支援策については、さらなる事業効果の 向上を図る支援策等の検討を引き続き行う とともに、今後も…

係る人員配置及び労務時間の見直しを 行い、委託費用の削減を図った。 実施済（令和５. ８末まで） 改善実施が完了した ２．改善方策表（コストの改善） …

民も職員も 多くの時間を費やしていた。 　特に、手や指、上肢に障がいのある方、軽度な知 的障がいや精神障がいのある方からは、申請書に文 字が書けない…