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できました。 （相談支援事業）指定特定相談事業では介護サービスや医療サービス、居住サービスに繋げるご利用者支援も複数件あり、不安なく移行できるように 時間…

しても、市役所、相談事業所、障害福祉サービス事業所と連携し利用者の受け入れをおこなった。一時ケアセンターは他の事業所が休みの日曜 日、祝日、年末年始も休み…

後、当センターの委託相談の機能を利用して職員との不定期の面談や電話相談な どで繋がっている女性が大半であり、当センターの職員と相談したい、情緒の安定のために話…

たこともあり、外国人相 談窓口の相談件数は369件（前年度157件）と大幅に増加しました。 令和6年度の収支決算書を査閲した結果、異常かつ変動が大きい支出は…

できた。 ・委託相談について 令和５年度と比較しても着実に件数が増えて行き、危機介入のケースについてはセンターの総力を挙げて支援に取り組むことが出来た…

し、高齢者福祉課への相談 とともに、ゲストルームの提供で生活不便を最低限 にとどめ、可及的速やかな修繕に取り組んだ。 ・大型設備ではガス給湯器不良、…

年間を通して苦情相談件数が非常に少なく、施設利用 者に寄り添った運営が出来ている。 運 営 事 項 17 平等利用の確 保 ・利用者が…

自宅で転んだ。」等の相談があり、ご家族やケアマージャーとやりとりをする事が増えています。今後もこういった流れは継続していくも のと思われます。その他、絵画講座…

軽にスタッフと話しや相談ができる「放課後ふらっと Room♪OKAERI」は、昨年度に続 き、周知カードを市内中学校の卒業生に配布しました。令和 7 年 1 …

たことにより、外国人相談窓口件数が、昨年の２倍以上となっている。引き続き、利用者の利便性向上や、研修室の利用率が低い時間帯など を活用した自主事業などの工夫に…

カムを活用して職員の会話の中で気になる言動が ある場合は、その場で指導するよう職場会で共有し改 善に努めた。 （施設所管課） 利用者アンケート…

所管課） 事業の相談や確認を適宜行っており、事故や緊急時の 連絡も速やかで、依頼事項や質問に対しても素早く対 応ができている。 3 …

共有し、改善に向けた話し合いを行うことが大切です。従って、なぜ このような評価点としたのか（特に指定管理者の自己評価の結果と異なると き。）を明確にし、改善…