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共有し、改善に向けた話し合いを行うことが大切です。従って、なぜ このような評価点としたのか（特に指定管理者の自己評価の結果と異なると き。）を明確にし、改善点を…

は適宜報 告、または相談をしている。 （施設所管課） 総 則 事 項 ５ 広報関係 ・施設内の案内表示等が適切になされて いる。 ・パンフレット類が整備されてい…

所としても、市役所、相談事業所、他障がい福祉サービス事業所と連携し利用者の受け 入れをおこなった。一時ケアセンターは他の事業所が休みの日曜日、祝日、年末年始も休…

を戻してきています。相談支援事業所では、3 月末の土曜日に「フリースペースふらり」という、きらりあ相談のご利用者が休日のひと時を過ご せる場所を準備し、1 名で…

理者） 保護者からの相談やクレームはすぐに園長に報告し解 決策等を話し合い保護者へ伝えるなど、できるだけ早 急に対応できるようにしている。また、利用者アンケ ー…

に関する情報提供・ 相談・助言などをしてくれますか。」の項目では「いい え」「どちらともいえない」を選択された方が 31.7％ となっており、特に認知症の利用者…

再開予定としており、会話をする機会が減った利用者の発声の機能訓練に繋がることを意識しています。 以上のことから、今後も営業・広報活動を続け、より一層安定した利用…

期待したい。 ・苦情相談窓口や申し立ての手続きについては、アンケート結果を見ると約半分の人が認知していなかったので、今後は、わりやすい周知や利用しや すいような…

については 2 名の相談で、受け入れは無かった。今後、空室の有効利用も含め、受け入れ方法の検証を進める。 10 ・施設所管課 ・定員を満たさない状況が続いている…

あるスタッフに自由に相 談などができる居場所づくり事業「放課後ふらっと Room OKAERI」、論理的思考やコミュニケーション力の向上を 支援する「ｅスポーツ…

。 ・「一元的外国人相談窓口」では、年間で 69 件の相 談があった。日本語学習支援教室の受付業務が始ま ったことにより、日本語学習に関する相談が 28件と 多…