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利用者、家族者からのクレーム） に係る相談支援を行っており、こうした支援を継続させることで、介護人材の定着、 離職防止を図っていきます。 その他、市民が自らの…

立支援の利用支援 ★苦情解決に対する仕組みづくり ★市の苦情相談窓口の充実 ★介護相談員の派遣 ★第三者評価の実施への働きかけ ★サービス提供事業者評価 ★福祉…