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ところによる。 （再苦情処理） 2 第５条 委員会は、浦安市附属機関の設置等に関する条例別表第１浦安市入札監視委員 会の目第３号に規定する、再苦情の申し立てがあ…

している使用者からの苦情等は想定しているのか？ （事務局）今回の料金改定は、新しく複合霊廟（仮称）が整備されることに伴うものですが、 見直し後の金額は、複合霊廟…

の方にもかなり学校の苦情がきているが、ある小学校では親からある状況について 相談というか、質問が担任にあり、その次にはその対応をしている校長・教頭の対応の 仕方…

委 員：反対反対と文句ばっかり書き連ねてしまったが、統合するに当たりスムーズにいくには子ど もたちも保護者もあるので、入船北小と入船南小で合同ＰＴＡのチームを…

で、認知症の進行でクレームや嫌がらせがあった。この条例が普及浸透して、 家族や集合住宅に住む人の理解が必要と考える。 委員：入船北エステート自治会の会長を…

、「大気に関する公害苦情件数」と 8 ページ左下、「市へ寄せられる公害苦情の件 数」のその他（大気、水質等）では、数字の整 合が取れていないのではないか。 グラ…

読み聞かせの声への苦情がある。親子がゆっくりと本を読む場所ではなく、借り るだけの図書館になってしまっている。 ・ 子どもの新規利用登録者が減少傾向にある。 …

じ図書館司書に対する苦情という。 ○青少年センター そこのところは、細かいことは教えてもらえない、何々学校ということは 教えていただけなくて、同じ人物なのか違…

予約が取れないなどの苦情が寄せ られている。 ・文化会館大小ホールの利用率は、ともに約 80％であり、周辺地域の公共施設 と比較しても高い。特に文化会館小ホール…

からかい、悪口や脅し文句、仲間外れ集団による無視、これが ６割くらいになっているということは、ほぼ全員がいじめに係わっていると いうことか、それとも何回…

ニケーションや要望・苦情への 対応 １ ２ ３ ４ ⑧保護者が負担する金額 １ ２ ３ ４ ①～⑧全体的な満足度 １ ２ ３ ４ 問 14－４へ 就学児童保護者…

タートした柏市では、苦情が多かったという記事 を読んだが、浦安市はどうなのか？ ・事務局 柏市では、ルール違反のごみに対しては、一週間～二週間でも置い て…

ニケーションや要望・苦情への対応」が 65.4％の順になっていま す。 83.8 68.7 64.1 42.3 61.5 39.3 81.6 58.3 62.4…

般団体からかなりのクレームがきているのでしょうか。 （回答）体育館や運動室に関しては、数値はないが平日の午前中、一般の団体 から思ったところが取れないとの声を…

⽤者のマナー違反への苦情も⾒られました。 ■中町地域 ・みどりがあって気持ち良いという意⾒も多く⾒られますが、特に個⼈宅の⽣垣の越境な ど、緑地の維持管理に対す…

また審査請求人自身が苦情と思われる内容や事実を知る権利がある。 これらの事実を知ることにより、今後の施設利用等への意識改善および施 設管理機関や他の利用者等と適…

蓄積が あり、かつ、苦情も減少している。苦情があっても、即時に飛行ルートを変 更できるわけではないので、即時対応データは不要。早期廃止とすべき。」、 「市の具体…

的と言われているが、クレームが来ることで実現がむずかしくな るという事例が多々見受けられる。 （委 員）終日、賑やかに過ごしてよい「がやがやデー」を月に１回開…

りましたが「理不尽なクレームも少なくないと推測されますが」 にもあるように、実態もよく理解されている方も多いと思います。相談しや すい場というのは常に心がけ、サ…

プトを明確に示せば、苦情があっても 説明ができ、利用者がそれに合わせるようにしていくことができる。人員について は削減されているということだが、図書館をリタイア…