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てしまうと、周囲から苦情が来てしまう。苦情が来 ると片付けが進められなくなることもあるので、単身高齢者数が増加すると問題が増えて くると思う。医療介護連携だ…

６．利用者からの苦情 ９０事業所 複数回答 件数 １．サービス内容に関するもの ３６ ２．利用手続きに関するもの ７ ３．職員の態度に関するもの ３…

たので、市は事業所のクレーム等 の相談窓口の一つです。例えば市が指定していたり許可を出している事業については、市の ほうが指導や指定取り消しといったこともで…

もあ るんですが、文句を言っていくのは何の解決にもならないし、市のほうでももちろん言え ないだろうし、なかなか話が難しいねということで、ユニバーサルデザイン…

６．利用者からの苦情 141 事業所 複数回答 件数 １．サービス内容に関するもの 49 ２．利用手続きに関するもの 17 ３．職員の態度に関するも…

す。これまでの事故、苦情等につきまして は現在報告事項としてはございません。 以上がパーソナルアシスタンスともで行っております福祉有償運送運営の状況…

の方にもかなり学校の苦情がきているが、ある小学校では親からある状況について 相談というか、質問が担任にあり、その次にはその対応をしている校長・教頭の対応の …

じ図書館司書に対する苦情という。 ○青少年センター そこのところは、細かいことは教えてもらえない、何々学校ということは 教えていただけなくて、同じ人物なの…

からかい、悪口や脅し文句、仲間外れ集団による無視、これが ６割くらいになっているということは、ほぼ全員がいじめに係わっていると いうことか、それとも…

タートした柏市では、苦情が多かったという記事 を読んだが、浦安市はどうなのか？ ・事務局 柏市では、ルール違反のごみに対しては、一週間～二週間でも置い…

・事務局 周知をして苦情をいただいたということは特にありません。周知をし たことにより料金改定後の手続き的な問い合わせが多数あったことか ら、一定の周知は図…

。 l 審議委員　苦情は出ていない。何年後にはごみをゼロに目指す再資源化にとりくんで いる。これには、社員 1 人、1 人の意 が問題となってくる。毎年、毎…

報共有をしているが、苦情 の数と方面が 3市区で合っていないことから原因がわからない状況だが、引き 続き連携し、調査を続けたい。 …

、「大気に関する公害苦情件数」と 8 ページ左下、「市へ寄せられる公害苦情の件 数」のその他（大気、水質等）では、数字の整 合が取れていないのではないか。…

している使用者からの苦情等は想定しているのか？ （事務局）今回の料金改定は、新しく複合霊廟（仮称）が整備されることに伴うものですが、 見直し後の金額は、複合…

れほど、多く要望とか苦情は多くないのですが、中には文化会館やウエーヴ101 が当日貸出できるのに、なぜ、公民館はできないのか、という論議があります。 …

たらなかった方からの苦情がある。 特に低学年の応募者が多い。 （回答）美浜公民館では「子ども夏まつり」を平成 16年度から実施して おり、毎…

般団体からかなりのクレームがきているのでしょうか。 （回答）体育館や運動室に関しては、数値はないが平日の午前中、一般の団体 から思ったところが取れないとの…

ではないと思います。苦情により公民館側が規模を小さくするのではなく、 事前に住民や自治会に理解を求め、華やかにやってほしい。 （委員）学校の展示や演奏など、…

りましたが「理不尽なクレームも少なくないと推測されますが」 にもあるように、実態もよく理解されている方も多いと思います。相談しや すい場というのは常に心がけ…