たが、市民の方 への対面を必要とするサービスでの対応など課題もあった。一方で、事務事 業評価で実施した業務分析においては、ICT 等を活用した業務改善に取り組 …
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たが、市民の方 への対面を必要とするサービスでの対応など課題もあった。一方で、事務事 業評価で実施した業務分析においては、ICT 等を活用した業務改善に取り組 …
めすぎることで必要な対面の機会が消えてしまう恐れがあるので、 市民と行政が対面で向き合って進めることも重要である。 事務局: 現場職員とのヒアリングの際に …