[ 本文へ ]

している人たちからのクレームというか、権利が守られていないって話をよく聞くんです。 その話をした後に、埼玉県で訪問医療をしているお医者さんが、典型的な 8050…

で、認知症の進行でクレームや嫌がらせがあった。この条例が普及浸透して、 家族や集合住宅に住む人の理解が必要と考える。 委員：入船北エステート自治会の会長を…

ころの不動産会社から苦情が多く て困るというような相談。色々な相談が入ってくることを対応しております。 基幹相談支援センターに係る事業３－２のグループスーパービ…

す。これまでの事故、苦情等につきまして は現在報告事項としてはございません。 以上がパーソナルアシスタンスともで行っております福祉有償運送運営の状況の報…

たので、市は事業所のクレーム等 の相談窓口の一つです。例えば市が指定していたり許可を出している事業については、市の ほうが指導や指定取り消しといったこともできる…

んですが、一方で、 文句みたいになってしまうということですかね。そういったことだと、またそれに対して事業者側が説 明したことに対して、またかぶせて言われてしまう…

6 利用者から受けた苦情で多いもの 7 事業運営上の困難 【サービスの質の確保や向上について】 8 サービスの質の確保・向上の取り組み 災害時の準備体制 サービ…

5 ６．利用者からの苦情 141 事業所 複数回答 件数 １．サービス内容に関するもの 49 ２．利用手続きに関するもの 17 ３．職員の態度に関するもの 40…

5 ６．利用者からの苦情 ９０事業所 複数回答 件数 １．サービス内容に関するもの ３６ ２．利用手続きに関するもの ７ ３．職員の態度に関するもの ３１ ４．…

ともあ るんですが、文句を言っていくのは何の解決にもならないし、市のほうでももちろん言え ないだろうし、なかなか話が難しいねということで、ユニバーサルデザインと…