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った記 号ではなく、言葉に言い換えてはどうか。 （事務局）次回以降、配慮する。 （委 員）満足度の表中数字の単位は件数か。 （事務局）そうである。 （委…

ャップサービスという言葉は、差別的な意味合いを持つと いう風にも聞いている。図書館サービスの名称としてはどうなのか。 アウトリーチサービス、などという言葉に置き…

レファレンス」という言葉が、一般の人にはわかりにくい。もう少 し分かりやすい言葉があった方がよいのではないか。普通の言葉に近 づける努力をしてほしい。 ④ …

（オパック）」という言葉は一般的な言 葉なのか。ホームページ等でも「WebOPAC」となっていて説明がない。 （回答）必ずしも一般的な用語ではない。報告やホー…

」自体がなじみのない言葉であり、サービスを知らな い市民も多い。こういう使い方ができるということを知らせて、利用 につなげたい。 （質問）実績であがっているの…

。 （回答）複数の言語に対応した利用案内を中央カウンターで用意している。また、外国語資 料は書庫棟に置いている。一部は分館でも提供している。 （質問）読書会…

はっきりしているが、言葉がわかりにくく伝 わりにくい。市民のわかる言葉で表現したものが、定期的に又はホー ムページ等で伝えることが必要である。 （回答）市で行…

はないが、分類検索は言葉から分類へ到達できる相関索引 がないと使いにくい。「を見よ」参照、「をも見よ」参照を取り入れ ている図書館がない。本来これらの機能がない…