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っている。 多様なサービスを数値化する必要がある。 （委 員）札幌市の中心にある札幌市図書・情報館は、「貸出をしない図書館」であるが、 新しい利用のスタ…

冊数など図書館のサービスがどれだけ利用されたかという数値が中心になって いる。しかし近年の図書館評価では、図書館の本や情報が学習や仕事に役立った か、レ…

（委 員）障がい者サービスの利用者数は増えているのか。 （事務局）登録者数については横ばい状況が続いている。宅配や来館貸出等の実利用者数に ついては減…

館長 総務係長 図書サービス係長 レファレンスサービス係長 総務係司書 ４ 傍 聴 人 2人 ５ 議 題 報告事項 （…

務係長 レファレンスサービス係長 総務係主任司書 ４ 傍 聴 人 1人 ５ 議 題 報告事項 （１）令…

（委 員）障がい者サービスの数値が減っているのはなぜか。リクエストがないためか。 （事務局）コロナの影響もあり利用者からの要望が減少している。積極的な働きか…

3 ・既存のサービスの質の向上、新規のサービスの導入と大変意欲的に運営してい ると思う。今後も多くの市民が親しみ、訪れる図書館であり続けてほしい。その…

項目３「レファレンスサービス」の満足度調査について、◎と〇といった記 号ではなく、言葉に言い換えてはどうか。 （事務局）次回以降、配慮する。 （委 員…

に掲載されている案内サービスについて、資料案内、利用案内、調査回 答の違いは何か。 （事務局）資料案内は特定資料の所蔵検索や希望する分野の紹介、利用案…

書館における電子書籍サービスのコンテンツに関する実態調査」と題した発表が なされた。 電子書籍サービスは、浦安の図書館では以前検討したが見送った…

に絞った。「障がい者サービス」については、法改正があり取り組むべき課題 があること、またここ数年取り上げていなかったため。「子ども読書活動の推進」につ いて…

題に対 し、図書館サービスは密接に関わることができると考える。昨年度はこのテーマで 職員が 10名以上研修会を受講した。資料提供の面でも重要な課題である。 …

務係長 ﾚﾌｧﾚﾝｽｻｰﾋﾞｽ係長 総務係副主査 ４ 傍 聴 人 0人 ５ 議 題 報告事項 （１）令和 2年度利用統計及び…

）図書館が提供したいサービスと市民が求めるものの価値の差があることを感じて 4 いる。自治体も企業も同じだが、どのように伝えていくかが課題であると思…

委 員）レファレンスサービスを強化項目としたのは、図書館として力点を置いている からか。 （事務局）そうである。レファレンスの件数は近年上昇しており、調査…