評価シートでは、 満足度を評価指標にあげていたが、今回はなかった。レファレンスサービスは、 回答件数だけでなく解決率や満足度が重要である。また、レファレンス…
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評価シートでは、 満足度を評価指標にあげていたが、今回はなかった。レファレンスサービスは、 回答件数だけでなく解決率や満足度が重要である。また、レファレンス…
ァレンスサービス」の満足度調査について、◎と〇といった記 号ではなく、言葉に言い換えてはどうか。 (事務局)次回以降、配慮する。 (委 員)満足度の表…
の情報も掲載し、利用満足度がわかるような説明を していただければと思う。 (委 員)県立図書館でも、評価において貸出数からどう脱却するかは課題になっている…