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である。 （質問）返却率を把握しているのか、長期の延滞等はどうか。 （回答）平成 20年度の決算でご説明すると、年度最終日時点の貸出しに対す る未返却率は1…

りた資料をどこへでも返却できるよう改善できないか。 ・明海大の閉架にある本を見やすくしてほしい。 ・グラフについて、貸出冊数の推移以外のものも載せてほしい。…

大学の本をどこで も返却できるとよい。 ・ 明海大学では持ち込みのパソコンに電源が使えず不便である。館内に水を 飲む設備を設けてもらいたい。 ・ 人口が増加…

質問）大学などでは、返却しても延滞期間が貸出し禁止になるところもある。返 却すれば貸出しは可能となるのか。 （回答）返却がされ次第貸出し禁止は解除される。 （質…

きるのか。 ・ 未返却本は何冊ぐらいあるのか。 ・ 延滞者に対して延滞金等罰則規定は考えていないのか。 ・ 貸出期間を延ばしてはどうか。 ・ 年数がたっ…

が多い。 （質問）返却本、書架から本を手に取った場合の対応は。 （回答）返却された本は、24 時間程度放置した上で棚に戻す。利用者が棚からとった本は 書架に…

予約資料の受け取りと返却のみの限 定的なサービスとしている。図書館に電話していただければ、駅前に 用意することができる。 （意見）リクエストの仕方についてもっ…

・ 貸出された本の返却のモラルが緩やかではないか、図書館側の姿勢につ いても考える必要がある。 ・ 全面的に委託されている図書館を視察してみたい。 ・ 日…

、市で購入した図書の返却を便利にしてほしい。 ・ビ－ナスプラザにおける図書の廃棄の実態について ・図書館の防犯について、警備…

象 が悪い。 ・ 返却時、汚破損のチェックを行なうため声も出さないなど接遇面に問題が ある市も見受けられる。 平成 20 年度予算及び事業について事務局よ…

（回答）これまで貸出返却データは後日処理をしていた。これをオンライン化 するために貸出し返却業務に特化したシステムを新たに開発した。 （質問）明海大学の補助金…

意味で提案したいが、返却期限が近づいたら メールで通知してくるというサービスがある。これはそれほどコスト もかからないし、導入してはどうか。 不明資料の冊数…

て ・転出者の利用券返却について ・新規転入者に対する図書館のＰＲについて （広報等により、図書館の特集号をしたらどうか） 　　　　　　　　　・利用者の世代別、…

いる。 （回答）未返却者に対するペナルティについては、大きなトラブルにつながる 可能性があり、さらなる確実な返却処理などの環境整備も必要と考 えている。ま…

次のとおり ・ 未返却資料のデータが出ていないのではないか。 ・ 利用冊数の指標だけでなく、リクエスト・サービスや病院サービスなどを特 色付けた指標を出した…

なのか。 （回答）返却期限が過ぎている場合は、電話やメール、はがきにより段階的に督促をしてい る。 （質問）紛失よりも借りたまま返さない人のほうが多いのでは…

としたい。 （意見）返却日の日限票を使い、「あなたの読書人生を変えた本」等のアンケート を実施すれば、各年齢層の読書傾向などもわかって良いのでは。 （意見）日限…