● ● ● ① 苦情の受付体制、職員への周知、サ ービスへの反映 ● ● ● ● ● ● ● ● ② 苦情受付窓口の案内 ● ● ● ● ● ● ● …
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2025年3月17日
平成20年度浦安市福祉サービスに係る評価事業 報告書 （PDF 1.1MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
2025年3月17日
平成19年度福祉サービス評価報告書 （PDF 997.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
● ● （１）苦情解決のしくみ ● ● ● ● ● ● ● ４ 苦情解決 （２）苦情への対応 ● ● ● ● ● ● ● （１）緊急時の受入 ● …
2025年3月17日
第8章 介護サービス提供事業者に関する調査結果 （PDF 295.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
ています。サービスに苦情があった場合の対応では、９割弱が「責任者や窓 口を設置している」と答えており、また、サービスに苦情があった場合の手続きや対応方法、事 故…
2025年3月17日
令和2年度浦安市児童育成クラブに係る評価事業報告書 （PDF 1.8MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 健康こども部
対応の標準化 ４ 苦情解決 ① 苦情の受付体制、職員への周知、サービスへの反映 ② 苦情の迅速な解決 ③ 苦情に関する情報共有 ５ 保護者に対する …
2025年3月17日
令和3年版 （PDF 5.7MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 環境部
大気に関する 公害苦情件数 基準年（平成 24年度） より減 ４件 ２件 ８件 熱帯夜の日数 ＜ヒートアイランド現象によ る気温の変化を継続的に 把…
2025年4月2日
令和6年版 （PDF 3.1MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 環境部
なかった。 野焼き苦情件数 令和５年度 令和４年度 ０件 ０件 主な事業内容 ②一般環境大気中の汚染物質や有害大気汚染物質などの測定を行い、状況の把握…
2025年3月17日
平成18年度事業別実施状況 （PDF 291.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 健康こども部
しにくい状況に従来は苦情も多く寄せられていたが、この２園の実施により 緩和された。緊急時の受け入れ人数が２名～３名程度と少ないことから、今後、緊急枠への定員 増…
2025年3月17日
介護保険基礎調査 （PDF 9.8MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
3 ② サービスに苦情があった場合に対応を行う責任者や窓口を設置していますか。 ..... 154 ②-1 サービスに苦情があった場合に対応を行う責任者や窓…
2025年3月17日
平成24・平成23年度子ども・子育て支援新規事業進捗状況 （PDF 458.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 健康こども部
べきではない」などの苦情がある。 【目標数値等を記入できるものについては、具体的に記入】 目標年度：平成 年度 目標内容： 平成 25 年度の事業予定・今後の課…
2025年3月17日
本編・資料編 （PDF 7.5MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 環境部
大気に関する 公害苦情件数 基準年（平成 24年度） より減 ５件 ８件 ○ 熱帯夜の日数 ＜ヒートアイランド現象によ る気温の変化を継続的に 把握…
2025年3月17日
浦安市第5期介護保険事業計画策定に伴う基礎調査報告書 （PDF 1.5MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
ービスの質の評価」「苦情対応文書やマ ニュアル」「職員の健康管理についての手続きや対応マニュアル」「災害時の対応方法」「サービス 担当者会議」等の取り組みをして…
2025年3月17日
資料 調査票 （PDF 2.1MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
る明確な説明と的確な苦情対応 ５ その他（具体的に： ） 問17 ケアマネジャーは、各サービス事業者やサー…
2025年3月17日
介護サービス提供事業者調査票 （PDF 340.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
４ ② サービスに苦情があった場合に 対応を行う責任者や窓口を設置 していますか。 １ 責任者や窓口を設置して いる ２ 責任者や窓口は設置して いない → …
2025年3月17日
調査票介護保険サ－ビス提供事業者 （PDF 362.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
４ ② サービスに苦情があった場合 に対応を行う責任者や窓口を 設置していますか。 １ 責任者や窓口を設置して いる ２ 責任者や窓口は設置して いない → …
2025年3月17日
浦安市職員のソーシャルメディアの利用に関するガイドライン （PDF 147.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 総務部 > 浦安市人事行政の運営等の状況
分の投稿に対し批判や苦情が殺到し、収拾がつかなくなる状態になった場合は、反 論や抗弁は控え冷静に対応すること。 ② 発信した情報に問題があった場合は、その部分を…
2025年3月17日
2 境川および周辺市街地の現状 （PDF 3.3MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 都市整備部
らは、臭いがするとの苦 情があり、水質改善が必要である。 図 2.8 BOD の推移 出典：浦安市公式サイト 主要河川水質測定結果（令和 2 年 2 …
2025年3月17日
第1章 調査実施の概要 （PDF 163.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
・サービスに対する苦情・不満の多くは解決しているが、解決できないケースもあることから、 対応体制の一層の充実を図ること。 ・現在は、家族介護に依存したり、自…
2025年3月17日
平成23年度子育て支援総合計画進捗状況 39-77 （PDF 463.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 健康こども部
となっている。事故や苦情等なく、順調に運営されている。 子ども合唱団など、継続性のある事業の充実を図っており、子ども達が興味関心をもつような 事業の開催もされて…
2025年3月17日
第3章 若年者に関する調査結果 （PDF 388.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
（経年比較・不服や苦情があるときは、申し立てることができること） 合計 知っている 知らない 無回答 平成16年度 607人 33.8％ 62.9％ 3…
2025年3月17日
調査票居宅サ－ビス利用者 （PDF 477.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 情報公開（報告書・審議会など）・行政不服審査制度 > 報告書 > 福祉部
る明確な説明と的確な苦情対応 ５ その他（具体的に： ） 問17 ケアマネジャーは、各サービス事業者やサービス担当者との連携は十分だと思 いますか。（○は１つだ…
