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計画や災害発生時対応マニュアルの作 成」が 78.8％と前回調査の 68.9％より 9.9 ポイント増加し、「地震・水害などの災害（火災を除く）を 想定した…

大するための「高齢者ガイドブ ック」の配布を「知らない」高齢者が７割を超えており、有効活用のための対策が必要です。 浦安市 第２章 一般高齢者に関す…

法を掲載した「高齢者ガイドブック」の配布の周知について は、「知らない」高齢者が６割以上となっています。 浦安市 第４章 ひとり暮らし高齢者に関する…

報をまとめた「高齢者ガイドブック」の周知も６割以上の方が「知らない」と回答していま す。 浦安市 第５章 高齢者世帯に関する調査結果 …

も、９割弱が「文書やマニュア ルにより適切に対応している」と回答しています。特に、秘密保持やプライバシーと衛生管理に ついては、平成16年と比較して「文書や…

について、 文書やマニュアル等で明確に し、適切に対応していますか。 １ 文書やマニュアルにより 適切に対応している ２ 文書やマニュアルはない …

識を普及するために、パンフレットの作成や 出前講座、講演会を開催しています。 〈現在の利用状況〉 〈今後の利用意向〉 １ 知っている ２ 知らない １…

識を普及するために、パンフレットの作成や 出前講座、講演会を開催しています。 〈現在の利用状況〉 〈今後の利用意向〉 １ 知っている ２ 知らない １…

について、 文書やマニュアル等で明確に し、適切に対応していますか。 １ 文書やマニュアルにより 適切に対応している ２ 文書やマニュアルはない →…

識を普及するために、パンフレットの作成や 出前講座、講演会を開催しています。 〈現在の利用状況〉 〈今後の利用意向〉 １ 知っている ２ 知らない １…

価」「苦情対応文書やマ ニュアル」「職員の健康管理についての手続きや対応マニュアル」「災害時の対応方法」「サービス 担当者会議」等の取り組みをしている事業所…

について、文 書やマニュアル等で明確にし、 適切に対応していますか。 １ 文書やマニュアルにより 適切に対応している ２ 文書やマニュアルはない →…

関しては、各事業所でマニュアルの整備などを行い対応している事業所がほと んどですが、一部未整備な事業所もあり、事業所への指導なども課題となります。その他、サー…

スを選ぶ時、事業所のパンフレットやホームページなどにより、事業所の概要を十分 に知ることができましたか。 5 職員は、衛生や安全・安心に配慮してくれていま…

々のサービスに応じたマニュアル 作成 ● ● ● ● ● ● ● ● ３ サービ スの標 準化 ② 新人職員に対する実地指導 ● ● ● ● ● ● …

応」などは、「文書やマニュアルにより適切に対応し ている」事業者が９割前後を占め、平成16年調査の約６割に比べ、大幅によくなっている。また、 サービス担当者…

市川市では高齢者虐待マニュ アルにて、必要に応じて高齢 者虐待に準じた対応を行える と記載しています。 足立区 足立区生活環境 の保全に関する条…

方法について、文書やマニュアル等で明 確にし、適切に対応していますか。 ...........................................…