● ① 苦情の受付体制、職員への周知、サ ービスへの反映 ● ● ● ● ● ● ● ● ② 苦情受付窓口の案内 ● ● ● ● ● ● ● ③ …
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● ① 苦情の受付体制、職員への周知、サ ービスへの反映 ● ● ● ● ● ● ● ● ② 苦情受付窓口の案内 ● ● ● ● ● ● ● ③ …
ンターの業務内容や 受け付けている相談内容について、 十分理解してもらえるように周知し ていくことが大切です。若年者は親 を介護する年代でもある為、全ての 世代…
している事業所の苦情受付窓口や苦情申し立ての手続きについて知ってい ますか。 12 職員は、不満や苦情に対して、きちんと対応してくれますか。 13 職員は、…