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苦情やトラブルを未然に防止する対策は十分かつ適正にさ れるのか評価を行う。 5点 質 疑 対 応 能 力 質疑応答は迅速かつ明快であったかを評価する。 …
査・研修体制や、事故未然防止のための安全基準等を定めた「配送マ ニュアル」を作成し実施すること。 イ 配送従事者は、業務の処理中清潔な作業服、帽子、使い捨てマ…