こと。 (5) 苦情処理体制の整備 苦情処理にあたっては対応マニュアルの整備、責任者の明示な ど適切に体制を整備すること。 (6) 虐待防止体…
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こと。 (5) 苦情処理体制の整備 苦情処理にあたっては対応マニュアルの整備、責任者の明示な ど適切に体制を整備すること。 (6) 虐待防止体…
○ 苦情対応 利用者からの苦情および利用者間トラブルへ の対応 ○ 市の施策に対する苦情・要望への対応 ○ セキュリティ …
る (2) 苦情及び緊急時の対応 ○苦情・トラブルの未然防止と対処方法が適正である ○事故防止、保障及び賠償等の対策がなされている ○…
が適正である ① 苦情・トラブルの未然防止と対処方法が適正である ② 事故防止、補償及び賠償等の対策がなされている ③ 人的、物的に危機管理の対策がとられ…
(ア)利用者からの苦情と対処 (イ)利用者の事故等 (ウ)その他、市が要求するもの エ モニタリング評価表 (ア)最終月の翌月 10 …
よるご意見・ご要望、クレーム等の聴取 イ セルフモニタリングの実施 ・別に定めるモニタリングシートによりセルフモニタリングを実施する。 ウ 運営業務…
が適正である ① 苦情・トラブルの未然防止と対処方法が適正である ② 事故防止、補償及び賠償等の対策がなされている ③ 人的、物的に危機管理の対策がとられ…