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書面と契約書面を渡す義務があり、契約書を受け取ってから20日間はクーリング・オフが可能です（再販売型取引の場合で商品の引渡しの方が後である場合は、商品を受取って…

す。 敷金や原状回復義務については、これまで民法には定めが設けられておらず、「敷金が戻ってこない」「高額な修繕費を請求された」などのトラブルが多数ありました。そ…

法について説明を行う義務があります。契約内容や料金の割引期間などの契約条件をよく説明をしてもらい、メリットとデメリットを把握したうえで契約をしましょう。 事業者…

明確に表示することが義務付けられました。 また、販売業者などの誤認させるような表示などにより、誤認して申し込みをした消費者は、申し込みの意思表示を取り消すことが…

、このような原状回復義務があります。 退去時の原状回復（修復）費用をめぐるトラブルが多く発生していますので、基本的な考え方を理解しておきましょう。 賃貸住宅の…

り付けられても、支払義務はなく、受け取る必要もありません。また、電話で断りきれず商品が届いてしまった場合でも、クーリング・オフできることがあります。困ったときは…

ます。相談員には守秘義務があり、個人情報や相談内容が外部に漏れる心配はありませんので、契約トラブルに巻き込まれた時や、困ったことが起きてしまった場合は、市役所1…

検査」を受けることが義務づけられています。千葉県では、特定市町村（千葉市、市川市、船橋市、松戸市、柏市）を除き、市町村の区域毎に2年に1回、期日・場所を指定して…

は定期検 査の受検が義務づけられています。 Q１ どんな「はかり」が検査対象になりますか︖ A１ 取引や証明に使用される「はかり（分銅・おもりを含む）が対象です…

年に１回の定期検査が義務づけられています。  ● 取引や証明には使用できないはかりは︖ ■検定証印 ■基準適合証印 または 家庭⽤特定計量器技術 基準適合マーク…

個人情報の保護や守秘義務が発生いたし ますので、本件に関する相談、取り下げ等のお問い合わせは 必ずご本人様からご連絡を頂きますようお願い申し上げます。 訴訟取り…

、消費者庁へ報告する義務等23があります。また、こういった事故を伝えることで、 製品の改良やリコールに役立つこともあります。ためらわずに、メーカー、輸入事業 者…

れて来ても、支払いの義務は なく、受け取る必要もありません。業者の連絡先等が分からないことが多い ため、商品を受け取り支払ってしまうと、代金を取り戻すことが難し…

よって、消費者に支払義務が生じることはありません。 Q4 売買契約の申込みも締結もしていないのに、自分宛てに身に覚えのない商品 が送付されてきて、「御注文い…

しても、金銭を支払う義務は生じません。 また、仮に消費者がその商品を開封や処分しても、金銭の支払は不要です。 事業者から金銭の支払を請求されても、応じないように…

の？ 相談員には守秘義務があり、 個人情報を含め相談内容が外 部に漏れることはありません。 誰でも 相談できるの？ 市内在住のみなさんから の相談に応じます。 …