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聞業における景品類の提供に関する事項の制限」（業種別告示）により、景品の範囲を「取引価格の100分の8、または6カ月分の購読料金の100分の8いずれか低い金額ま…

の、長期にサービスを提供する業者の倒産による相談が増えています。 業者が倒産した場合は、業者の資産状況にもよりますが、代金の返金や未消化分のサービスを受けられな…

特定商取引法で「業務提供誘引販売取引」として規制されています。 この取引に該当する場合、金銭上の負担がある契約である事を明示し、仕事の紹介の条件などについて記載…

業者独自のサービスを提供している場合が多く、電気料金も安くなるようですが、毎月の使用量によっては変わらないこともあるので各戸世帯の使用量やケースに応じて料金など…

と思い、業者に返品を申し出たが高額な解約料を請求された。 相談員からのアドバイス テレビショッピングやインターネットでの購入は通信販売にあたり、クーリング・オフ…

単であること、業者の提供する情報商材を使えば高確率で利益が出ることなどを説明された。借金をして情報商材を購入しても楽に返済できると思い込み、消費者金融から借入を…

期・方法、引き渡し・提供時期、申込期間（期限のある場合）、申し込みの撤回、解除に関することなどの契約の申し込みの内容を簡単に最終確認できるように表示することを義…

特定継続的 役務提供 契約金額が5万円を超え、かつ一定の期間を超えるエステティックや語学教室など の契約 8日間 業務提携誘 引販売取引 事業者が提…

が製造・販売あるいは提供した製品について、何らかの欠陥、不具合、品質上の理由などにより、製品の回収・交換、無償修理、無償点検などを行うことをリコールといいます。…

めの「助言」や「情報提供」を行っています。相談員が消費者と事業者との間に入って話し合いの調整を行う場合もあります。相談員には守秘義務があり、個人情報や相談内容が…

た」という相談や情報提供が相次いでいます。 メールにはリンク先のアドレスが記載されている場合がありますが、正規のサイトには移動せず、クリックするとフィッシング詐…

に関する最新の情報を提供しています。 また、事故情報の検索をすることもできます。下記のリンク先からご覧ください。 独立行政法人製品評価技術基盤機構ホームページ…

合わせ、返品したいと申し出たところ、 「返品は受け付けられない。２回目以降の商品代金は 5,000円で、４回の購入が条件の定期コースのため、まだ 解約もできない…

入っていた。返品 を申し出たが、受付けてもらえない… 注文前に購入条件などを確認 解約条件や返品特約を確認 トラブル防止のポイント 　SNSの広告を見て、二重ま…

事故事例であり、情報提供元は、事故 情報データバンク、医療機関ネットワーク及び日本小児科学会こどもの生活環境改善委員会 Injury Alert（傷害速 報）。…

てほしいと メールで申し出たが返信がなく、サイト上に表示されていた販売業者の住所や電話番号は存在 しないことがわかった。どうすればよいか。 　「保険金を使って無…

線写真（医療機関より提供） 友人の幼児が遊んでいたのを見て患児が欲しがったため4 カ月前に買い与えた。その後、患児が磁石を口の中に含ん でいることがあったため…

しているデータ収集・提供 システム（平成 22 年４月運用開始）です。事実関係及び因果関係が確認されていない事例も含みます。 （件） 7 6 16 24 1…

品の購入やサービスの提供 などで生じる契約トラブルや、 商品の品質や性能についての 苦情や問い合わせに対応しま す。相談は無料です。 事業者の信用性について 教…

表 特定継続的役務提供契約の違約⾦の上限額 サービスの種類 利⽤開始前 利⽤開始後（下記のいずれか低い額） エステティック 20,000円 未使⽤サービス料⾦の…