に電話で問い合わせ、返品したいと申し出たところ、 「返品は受け付けられない。２回目以降の商品代金は 5,000円で、４回の購入が条件の定期コースのため、まだ 解…
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2022年6月29日
消費生活センターだより 令和4年7月（NO.39） （PDF 2.0MB） pdf
カテゴリ届け出・税・生活 > 消費生活 > 消費生活に関する啓発情報
請求書が入っていた。返品 を申し出たが、受付けてもらえない… 注文前に購入条件などを確認 解約条件や返品特約を確認 トラブル防止のポイント SNSの広告を見て…
2021年7月1日
消費者庁 一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に！ （PDF 255.2KB） pdf
カテゴリ届け出・税・生活 > 消費生活 > 消費生活に関する啓発情報
、その金銭については返還を 請求することができます。 対応に困ったら、消費者ホットライン１８８へ相談しましょう。 ７ 月 ６ 日 以 降令 和 ３ 年 イヤヤン
2021年7月1日
売買契約に基づかないで送付された商品に関するQ&A （PDF 40.6KB） pdf
カテゴリ届け出・税・生活 > 消費生活 > 消費生活に関する啓発情報
た商品について直ちに返還請求できなく なるため、注文や契約をしていないにもかかわらず、金銭を得ようとして一 方的に送り付けられた商品については、消費者は直ちに処…
2021年1月18日
消費生活センターだより 令和3年1月（NO.37） （PDF 2.4MB） pdf
カテゴリ届け出・税・生活 > 消費生活 > 消費生活に関する啓発情報
れていました。解約・返品できるでしょうか？ インターネット通販をはじめ通信販売は、クーリング・オフの適用にはなりません。健康食品な どの通信販売で、定期購入が…
2021年3月4日
クーリング・オフハガキの記載例 （PDF 208.7KB） pdf
カテゴリ届け出・税・生活 > 消費生活 > 消費生活に関する啓発情報
「引き渡し済の○○を返還し てください」とします。 ※返品費用は販売会社の負担です。 【 販売会社宛て 】 ●必ず、ハガキ等の書面で販売会社の代表者宛てに通知し…
