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2021年3月4日

クーリング・オフハガキの記載例 (PDF 208.7KB) pdf

「引き渡し済の○○を返還し てください」とします。 ※返品費用は販売会社の負担です。 【 販売会社宛て 】 ●必ず、ハガキ等の書面で販売会社の代表者宛てに通知し…

2023年7月12日

消費生活センターだより 令和5年7月(NO.40) (PDF 919.2KB) pdf

をしており、生活費の返済に困っている。 など… 令和4年度に寄せられた相談は、1028件で、前年度と比較して109件増加しました。化粧品や健康食品などの 定期…

2022年6月21日

健康食品等の「定期購入」のトラブル (PDF 380.7KB) pdf

に電話で問い合わせ、返品したいと申し出たところ、 「返品は受け付けられない。2回目以降の商品代金は 5,000円で、4回の購入が条件の定期コースのため、まだ 解…

2021年7月1日

売買契約に基づかないで送付された商品に関するQ&A (PDF 40.6KB) pdf

た商品について直ちに返還請求できなく なるため、注文や契約をしていないにもかかわらず、金銭を得ようとして一 方的に送り付けられた商品については、消費者は直ちに処…

2021年7月1日

消費者庁 一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に! (PDF 255.2KB) pdf

、その金銭については返還を 請求することができます。 対応に困ったら、消費者ホットライン188へ相談しましょう。 7 月 6 日 以 降令 和 3 年 イヤヤン

2022年6月29日

消費生活センターだより 令和4年7月(NO.39) (PDF 2.0MB) pdf

請求書が入っていた。返品 を申し出たが、受付けてもらえない… 注文前に購入条件などを確認 解約条件や返品特約を確認 トラブル防止のポイント  SNSの広告を見て…

2021年7月16日

消費生活センターだより 令和3年7月(NO.38) (PDF 1.4MB) pdf

あり、 生活が苦しく返済に悩 んでいるなどの債務に 関する相談。 ◎ 悪質商法に    関するトラブル 電話や訪問販売などで「必ず儲かる」 「点検は無料だから安…

2021年1月18日

消費生活センターだより 令和3年1月(NO.37) (PDF 2.4MB) pdf

れていました。解約・返品できるでしょうか?  インターネット通販をはじめ通信販売は、クーリング・オフの適用にはなりません。健康食品な どの通信販売で、定期購入が…