[ 本文へ ]

あなた宛てに届いた商品 特定商取引法が改正されました 困ったときは一人で悩まずに、「消費者ホットライン」に御相談ください。 身近な消費生活センターや消費生活相…

づかないで送付された商品に関するＱ＆Ａ Q1 令和３年の特定商取引法改正によって、売買契約に基づかないで送付された 商品に関するルールはどのように変わるのでし…

記(明⽰)しないで、商品を⼩分けにするためのみに使⽤するはかり Q２ なぜ検査が必要なのですか︖ A２ 「はかり」は、社会⽣活のあらゆる場面に使用されており、消…

注文した覚えのない商品が届いた… 突然屋根の修理業者が訪問してきて、断り切れず高額で契約してしまった… 借金をしており、生活費の返済に困っている。 など… …

て、別途１か月分の 商品代金を通常価格で支払う必要があった （👤２０代女性） このような化粧品や健康食品などの ＷＥＢ広告を見て「なら初回注文だけで」 との気持

りで注文した。後日、商品が届いたが、その３週間後に また商品が届き、5,000円の請求書が入っていた。販売業 者に電話で問い合わせ、返品したいと申し出たところ、…

した。３週間後にまた商品が届いて、３ か月分15,000円の請求書が入っていた。返品 を申し出たが、受付けてもらえない… 注文前に購入条件などを確認 解約条件や…

で販売されています。商品名やうたい文句として、「パズル」、「おもちゃ」、 「玩具」又は「知育」といった表示が多く見られます。また、磁石に着色したカラフ ルな製品…

か。 　通販サイトで商品を購入し、代金を銀行振り込みしたが商品が届かない。返金してほしいと メールで申し出たが返信がなく、サイト上に表示されていた販売業者の住所…

と断りましょう。 ●商品が届いても、代金を支払ってはいけません。事業者名、住所、電話番 号をメモした上で、「受け取り拒否」をしましょう。自分だけで判断でき ない…

うと言っていないのに商品が 送られてきた」「断ったのに商品を送ると言われた」などという送りつけ商法 の相談が後を絶ちません。 ●事例の他に、「認知症の父に毎週カ…

れています。●特定の商品・サービス等を推奨するものではありません。●商品やサービス、設備によって起きた事故の情報を最寄り の消費生活センターにお寄せください。●…

＞ 【公式サイトの商品のページ】 【偽サイトの商品のページ】 ○ 商品紹介ページもよく似ていますが、公式サイトでは、通常は販売価格が表示されているのに…

ピン(30 本)一部商品にて、怪我をする恐れがございますので、 直ちに使用を中止くださいますようお願い申しあげます。 ○延長コード及び周辺を焼損する火災が発生…

相談ができるの？ 商品の購入やサービスの提供 などで生じる契約トラブルや、 商品の品質や性能についての 苦情や問い合わせに対応しま す。相談は無料です。 事業…

⽇ ○○年○⽉○⽇ 商 品 名 ○○○○○○○○○ 契 約 ⾦ 額 ○○○○○円 販 売 会 社 株式会社○○○○ □□□営業所 担当者 ○○○○ 氏 クレジッ…