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が製造・販売あるいは提供した製品について、何らかの欠陥、不具合、品質上の理由などにより、製品の回収・交換、無償修理、無償点検などを行うことをリコールといいます。…

めの「助言」や「情報提供」を行っています。相談員が消費者と事業者との間に入って話し合いの調整を行う場合もあります。相談員には守秘義務があり、個人情報や相談内容が…

た」という相談や情報提供が相次いでいます。 メールにはリンク先のアドレスが記載されている場合がありますが、正規のサイトには移動せず、クリックするとフィッシング詐…

特定継続的 役務提供 契約金額が5万円を超え、かつ一定の期間を超えるエステティックや語学教室など の契約 8日間 業務提携誘 引販売取引 事業者が提…

線写真（医療機関より提供） 友人の幼児が遊んでいたのを見て患児が欲しがったため4 カ月前に買い与えた。その後、患児が磁石を口の中に含ん でいることがあったため…

入っていた。返品 を申し出たが、受付けてもらえない… 注文前に購入条件などを確認 解約条件や返品特約を確認 トラブル防止のポイント 　SNSの広告を見て、二重ま…

事故事例であり、情報提供元は、事故 情報データバンク、医療機関ネットワーク及び日本小児科学会こどもの生活環境改善委員会 Injury Alert（傷害速 報）。…

品の購入やサービスの提供 などで生じる契約トラブルや、 商品の品質や性能についての 苦情や問い合わせに対応しま す。相談は無料です。 事業者の信用性について 教…

表 特定継続的役務提供契約の違約⾦の上限額 サービスの種類 利⽤開始前 利⽤開始後（下記のいずれか低い額） エステティック 20,000円 未使⽤サービス料⾦の…

てほしいと メールで申し出たが返信がなく、サイト上に表示されていた販売業者の住所や電話番号は存在 しないことがわかった。どうすればよいか。 　「保険金を使って無…

しているデータ収集・提供 システム（平成 22 年４月運用開始）です。事実関係及び因果関係が確認されていない事例も含みます。 （件） 7 6 16 24 1…