対応している。 ・重要事項説明書に明記し、保護者には入園時に説明するとともに、園の玄関にも掲示している。 ・しかし今回の保護者アンケートで「苦情対応窓口を知…
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対応している。 ・重要事項説明書に明記し、保護者には入園時に説明するとともに、園の玄関にも掲示している。 ・しかし今回の保護者アンケートで「苦情対応窓口を知…
対応窓口及び担当者は重要事項説明書に記載されていて、入園時に保護者に周知している。対応は市が作成した「保育園苦情対応マニュアル」 に沿って行い、苦情があった場…
対応窓口及び担当者を重要事項説明書に記載しているほか、明記し事務所前に掲示し周知を図っている。苦情対応マニュアルを整備し、苦情があった 場合には、必要に応じて…
制が整備されており、重要事項説明書に明記されており、園の玄関にも掲示している。 ・園内に苦情・ご意見受付のポストが設置されている。今回の保護者アンケートで、「…
用にあたっての注意・重要事項などをご説明します。 保育条件や実費徴収金などをふまえて、児童を預かる・預けるという双方の意思(合意)を確認します。 面接時…
ルが整備されている。重要事項説明の際に、相談や苦情等の窓口の担当者について説明を行っている。また、プリントした ものを玄関受付に掲示し、一層の周知を図っている…
る体制が整っている。重要事項説明書には要望・苦情等に関する相談窓口について明記され ている。あわせて園内に要望・苦情等に関わる投函箱の設置について記載されてい…
対応している。 ・重要事項説明書に明記し、保護者には入園時に説明するとともに、園の玄関にも掲示している。 ・しかし今回の保護者アンケートで「苦情対応窓口を知…