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ービス業における、接客のマニュアルであるとか、ATMであれば、ATMの設計の問題、浦安 市内だけで解決できるかどうか分からないが、もう少し、仕組みに言及していく…

で出た、「認知症のお客様に従業員が対 応している場合には、周りのお客様にもやさしく見守ってほしい」などの意 見を具体的に施策の中でどのように活かしていくのかとい…

る場面で、周囲の お客様にも優しい気持ちで見守ってほしい、理解してほし い、という意見があり、多くの人の理解が求められてい る。 周囲の正しい理解 11.認知症…

カフェ開催ですが、集客のための広報 の方法が悩みです。 チラシを公共施設に置いたり、会員個人の関係での 広報に頼っています。 地域コミュニティー誌にも掲載しても…

れることは、多くのお客様に影響が出て困ってしまう。ただ、そのような事例が多 いわけではなく、ごく一部。 ・理想はわかるが、現実はシビア。具体的な方策があるといい…

の多くは、事業者の顧客とし て認知症のご本人や家族・ケアラーと接する機会を想定しています。 一方項目 25・26では、雇用主として認知症のご本人や家族・ケア…

木委員、築地委員 （ゲストスピーカー） 認知症の本人、本人が先生として参加している地域サロンの運営者 （事務局） 高齢者包括支援課：斉藤課長補佐、塚原、岩波、荒…