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における意思決定支援ガイドライン」の内容も参考に規定しました。 意思決定支援という用語が定着していますので、変更はしませんが、同ガイ ドラインでは、「意思決定支…
症の接遇改善に向けたガイドライン作成などを掲げた。その後、交通、小売、⾦融、住宅など の業界ごとに接遇やサービスの改善に向けたガイドラインが順次、関係府省で作成…
における意思決定支援ガイドライン」を参考に記載。 「本人への支援は、本人の意思の尊重、つまり、自己決定の尊重に基づき行 う。したがって、自己決定に必要な情報を、…
知症の方との接し方のマニュアル作成などは今後していきたい。 ・宿泊のゲストやレストラン利用客で接するケースがある。 ・認知症の方からレストラン予約の電話があり、…
における意思決定支援ガイドライン(厚生労働省平成 30年6月) 17 (権利擁護) 第16条 何人も、認知症の人に対し、虐待をしてはならない。 2 …
ス業における、接客のマニュアルであるとか、ATMであれば、ATMの設計の問題、浦安 市内だけで解決できるかどうか分からないが、もう少し、仕組みに言及していく必要…