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えがないがどうしたらいいか。 架空請求ハガキのイメージ （PDF 90.7KB） 相談員からのアドバイス 法務省や地方裁判所、消費生活センターなどの行政組…

ない場合はどうすればよいのだろうか。相談員からのアドバイス クリーニング事故が発生した場合は、店側が事故の原因が店側にないことを証明しない限り、消費者に賠償し…

。退会処理をした方がよいのだろうか。相談員からのアドバイス 身に覚えがないのであれば、これは無差別に送られた架空請求の手口のメールだと思われます。こんなときは…

まったが、どうすればよいか。相談員からのアドバイス 業者は、運送サービスなどの際に損害を出した場合、注意を怠らなかったことを証明しない限り、損害賠償をしなけれ…

たが、「来年の契約でいいから」「ノルマがあり、助けてほしい」などと強引に契約を迫られた。 一人暮らしを始めたばかりだったので、怖くなって仕方なく契約をしてしま…

。信用して支払ってもいいだろうか。相談員からのアドバイス この相談のように、「高額な収入になる仕事」と宣伝し、そのために必要な教材の購入費用やレッスンを受ける…

に出ない。どうしたらよいか。 大手電力会社から電気料金を見直すと過払い分が返金される可能性があると言う電話があった。本当か。相談員からのアドバイス 2016…

根拠に交渉してみるとよいでしょう。 「戻ってくるはずの敷金が原状回復費用の清算により戻ってこない」というトラブルの場合、金額が60万円までは、少額訴訟制度を利…

たようだ。どうすればよいか。 相談員からのアドバイス 電力・ガス会社は、勧誘の際にプランや料金の算定方法について説明を行う義務があります。契約内容や料金の割…

たくない。どうすればよいか。 相談員からのアドバイス 暗号資産（仮想通貨）は、日本円やドルなどのように国がその価値を保証している「法定通貨」ではありません。…

出ません。どうしたらよいでしょうか。 相談員からのアドバイス バイナリーオプション取引とは、為替相場などが上がるか下がるかを予想するもので、取引期間終了時（…

行うことをリコールといいます。 消費者の安全確保のために、法令注記1に基づき実施されるものと、事業者が独自に取り組むものがあります。 リコールの情報は、新聞…

撮り、記録しておくとよいでしょう。なお、借主が入居中に生じさせた傷や汚れであることの立証責任は貸主にあることを知っておきましょう。 敷金を返してもらえないとき…

ットで保存しておくと良いでしょう。 購入や解約などでトラブルに遭った場合は、お気軽に消費生活センターへご相談ください。 また、国民生活センターでは定期購入に…

することを「課金」といいます。 消費生活センターには、「保護者が知らない間に子どもが勝手にクレジットカード決済で課金していた」などの相談が寄せられています。保…

った。どうすれば よいか。 　通販サイトで商品を購入し、代金を銀行振り込みしたが商品が届かない。返金してほしいと メールで申し出たが返信がなく、サイト上に…

いただきますようお願いいた します。 ●不審な電話や振り込め詐欺にご注意を 「フィッシング対策協議会」のホームページに、フィッシング詐欺の…

きたらど うしたらよいか。（70歳代　女性） カニの送りつけ商法に注意！ 152

ことを「食品ロス」といいます。 日本では、年間612万トン※の食品ロスが発生し、このうち284万トンは家庭か ら発生しています。食品ロスを国民一人当たりに換…

は「どこで」受ければよいのですか? A５ 浦安市では検査会場に中央公民館および美浜公民館を予定しています。   また、所有するはかりの数が多い、はかりの構造…