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スでの相談は受け付けていません 事業者からの相談はお受けできません ご相談に関係する契約書・規約やパンフレットなどの書類をお持ちの方は、お手元にご用意くださ…

えるならと、記載されていたURLのサイトに登録をして、やりとりを始めた。 最初はポイントが付与されていたので無料でメールのやり取りができた。しかし、お金を受け…

一般にはあまり知られていない情報や経験談に基づく情報のことで、主にインターネットの通信販売を通じて売買されています。 「簡単な作業をするだけで高収入が得られる…

て帰ったが、当初言っていた金額と違い高額なので解約したい。相談員からのアドバイス 契約金額の総額を告げられずに施工を依頼してしまい、金額を確認しないまま契約書…

貴金属の買い取りをしているという業者が来た。 「査定してもらうだけなら…」と軽い気持ちで見せたところ、もう一人業者が現れ、二人がかりで半ば強引に売却を勧められ…

最終期日が明日となっている。身に覚えがないがどうしたらいいか。 架空請求ハガキのイメージ （PDF 90.7KB） 相談員からのアドバイス 法務省や地方裁…

明責任などが定められています。クリーニング事故賠償基準について（全国クリーニング生活衛生同業組合連合会HP）（外部リンク）下記のマークを掲示した店では、このクリ…

い』と退会手順が載っていたが、心当たりがなかったので無視していた。 すると今度は、件名が「お詫び申し上げます」というメールが届き、やはり退会処理を促す本文とな…

るなどで後回しにされていたことがわかり、その後対応してもらえました。 消費者側も、事業者からの連絡を待つばかりではなく、連絡が遅れていたら経過を問い合わせてみ…

た。新聞はすでに取っていると断ったが、「来年の契約でいいから」「ノルマがあり、助けてほしい」などと強引に契約を迫られた。 一人暮らしを始めたばかりだったので、…

日お店に行くと閉店していた。まだ3回しか施術を受けていない。残金を返金してもらいたい。相談員からアドバイス エステサロン・英会話教室・学習塾などの、長期にサー…

中に自分が関心を持っている芸能人の名前があった。メールなどのやりとりにはポイント（有料）が必要だが、最初に無料で3000ポイントもらえたので、利用してみようと思…

として厳しく規制されている商法です。勧誘する際に、活動をして得られる収入や商品などについて嘘の説明をしたり、「絶対もうかる」などと断定的な説明をしたりすることは…

求人紙）で仕事を探していたら、中高年でもモデルをするとモデル料がもらえる仕事があった。 出演料も一回1万円から10万円とあり、問い合わせたら事務所に来るように…

してしまった。契約している電力会社に問い合わせたところ、そのような勧誘は一切していないと言われ、断わろうと電話をしているが電話に出ない。どうしたらよいか。 大…

日B社と会う約束をしていたが、担当者は現れなかった。直ぐにB社に電話をするもつながらなくなっていた。 返金して欲しい。相談員からのアドバイス 本件では、相談…

ド代金も引き落とされていない。キャンセル料を支払わなくてはいけないのか。相談員からのアドバイス パックツアーは申し込み金の支払いと旅行会社の承諾で契約が成立す…

ールによることになっていました。しかし、返品などに関するトラブルも増加傾向にあることから、平成21年12月に特定商取引法が改正され、返品の可否・条件・送料の負担…

れないばかりか、汚していないクロスやフローリング張替え費用を請求された。相談員からのアドバイス 賃貸住宅のトラブルは、ほとんどが退去時に起きています。トラブル…

例 一人暮らしをしている息子に電力小売事業者から、「住んでいるマンション全体で電力会社が変更になる」と電話があった。息子は、「そんな話は聞いていない。契約関係…